Työkalujen seuranta- ja sijaintiongelmat | Milwaukee Tools Suomi
Kaikki
Etsi tuotenumerolla, tuotenimellä, mallinimellä...Etsi tuotenumerolla, tuotenimellä, mallinimellä...
Kaikki
Etsi tuotenumerolla, tuotenimellä, mallinimellä...Etsi tuotenumerolla, tuotenimellä, mallinimellä...
Home
Connectivity & Bluetooth
Login & Account
Inventory Management
Tool Tracking
App Crashes
Tool Lockout & Security
General Troubleshooting
Tool Tracking
  • Home
  • Connectivity & Bluetooth
  • Login & Account
  • Inventory Management
  • Tool Tracking
  • App Crashes
  • Tool Lockout & Security
  • General Troubleshooting
Työkalujen seuranta- ja sijaintiongelmat
Työkalun sijainti ei päivity

Viimeksi nähty sijainti on vanhentunut tai työkalu ei näy verkon kautta.

1) Varmista, että sijaintipalvelut ovat käytössä MILWAUKEE® ONE-KEY™ -sovellukselle

2) Varmista, että Bluetooth® on käytössä ja toimii oikein

3) Varmista, että työkalussa on virtaa ja että se on päällä

4) Liiku enintään 30 metrin päähän työkalusta ja pidä sovellus avoinna

5) Salli sovelluksen toimia taustalla automaattisia päivityksiä varten

6) Varmista, että alueella on muita ONE-KEY™-käyttäjiä, jotta verkon kattavuus laajenee

7) Tarkista työkalun laiteohjelmistopäivitykset

TICK™-seurantalaite ei toimi

Bluetooth®-seurantatunnisteita ei havaita tai ne eivät anna tarkkaa sijaintitietoa.

1) Tarkista TICK™-laitteen pariston taso (tyypillinen käyttöikä noin 1 vuosi)

2) Paina TICK™-painiketta ja pidä sitä painettuna 3 sekunnin ajan aktivoidaksesi laitteen

3) Varmista, että TICK™ on kiinnitetty oikein eikä ole vaurioitunut

4) Poista TICK™ työkalukannasta ja lisää se uudelleen

5) Testaa “Etsi”-toiminto seistessäsi laitteen vieressä

6) Vaihda TICK™, jos paristo on tyhjentynyt

iOS-sijaintihistoria ei lataudu

Sijaintihistoria ei päivity tai tapahtumia ei näy.

1)  Varmista, että tarkka sijainti on käytössä (Salli aina)

2)  Varmista, että Bluetooth® ja taustapäivitys ovat käytössä

3) Päivitä ONE-KEY™ -sovellus ja varmista, että iOS-laite on ajan tasalla

4) Päivitä työkalun laiteohjelmisto

5) Palauta verkkoasetukset (viimeinen keino)

Etsi työkalu lähietäisyystoiminnolla

Työkalun tarkka sijainti on vaikea paikantaa työmaalla.

1) Käytä Etsi-toimintoa → Vilkuta valoa

2) Liiku työkalua kohti, kunnes signaali vahvistuu ja saavuttaa tason “Strong” noin 30 metrin etäisyydellä

Ota työkalujen seuranta käyttöön (Android/iOS)

Sijainti ei päivity tai seurantaominaisuudet eivät ole käytössä.

1) Ota Bluetooth® ja sijaintipalvelut käyttöön sekä laitteessa että ONE-KEY™-sovelluksen asetuksissa

2) Varmista, että kaikki seurantaoikeudet ovat käytössä

“Likimääräinen sijainti” käytössä (iOS)

Sijainnin tarkkuus on heikko ja käytettävissä on vain likimääräinen sijainti.

1) Siirry asetuksiin

2) Valitse ONE-KEY™-sovellus

3) Siirry kohtaan Sijainti ja ota “Tarkka sijainti” käyttöön

Työkalun seuranta lakkaa toimimasta iOS-päivityksen jälkeen

Seurantaominaisuus lakkaa toimimasta iOS 13/14 -päivityksen jälkeen.

1) Ota Bluetooth® ja sijaintioikeudet uudelleen käyttöön iOS-asetuksissa ja valitse asetukseksi “Salli aina”

Voiko MILWAUKEE®-akkuja seurata?

Vain MX FUEL™ REDLITHIUM™ 6,0 Ah -akku, MX FUEL™ FORGE™ 8,0 Ah -akku ja MX FUEL™ FORGE™ 12,0 Ah -akku tukevat ONE-KEY™-toimintoa.

Lisää muihin akkuhin TICK™-seurantalaite tai Bluetooth®-seurantatunniste, jotta voit liittää ne ONE-KEY™-työkalukantaan.

Kadonnut työkalu näyttää sijainnin useiden päivien tai viikkojen takaa

Sijaintihistoria näyttää vanhentuneita sijaintitietoja..

Päivityksiä tapahtuu vain, kun kadonnut työkalu on lähellä aktiivista ONE-KEY™-sovellusta.

Geoaitaushälytykset eivät toimi

Hälytyksiä ei tule, kun geoaidan alue ylitetään.

1) Ota taustapäivitys käyttöön

2) Aseta sijaintioikeudeksi “Salli aina” (ja iOS:ssä myös tarkka sijainti)

Huom.: Sähköposti-ilmoituksia varten käyttäjän tulee lisätä sähköpostiosoite ONE-KEY™-järjestelmään selaimen kautta

TRACK-005: Varastettua työkalua ei voida paikantaa – virheellinen käsitys GPS-seurannasta

ONE-KEY™ käyttää Bluetooth®-pohjaista joukkoistettua seurantaa, ei GPS:ää. Sijainti päivittyy vain, kun työkalu on noin 30 metrin säteellä laitteesta, jossa ONE-KEY™-sovellus on käytössä. Jos kukaan ONE-KEY™-käyttäjä ei liiku työkalun läheisyydessä, sijainti ei päivity.

1) Tarkista sovelluksesta viimeisin tunnettu sijainti – tämä on viimeinen paikka, jossa jokin ONE-KEY™-sovellus havaitsi työkalun

2) Pyydä työmaan käyttäjiä pitämään ONE-KEY™-sovellus käynnissä taustalla verkon kattavuuden parantamiseksi

3) Ota yhteyttä MILWAUKEE®-tukeen ja toimita työkalun sarjanumero palautuksen tueksi

4) Reaaliaikaista seurantaa varten kiinnitä arvokkaisiin työkaluihin erillinen GPS-seurantalaite

5) Käytä työkalun lukitustoimintoa, jos epäilet työkalun varastetun, jotta se ei ole käytettävissä

Lisätuki
Sähköpostituki
Ota suoraan yhteyttä MILWAUKEE®-asiakaspalveluun: [email protected]
Virallinen dokumentaatio
Tutustu kattavaan tukitietokantaan: onekeysupport.milwaukeetool.com
Verkkoportaali
Hallitse työkalukantaasi verkossa: onekey.milwaukeetool.eu
Sovelluskauppa
Ilmoita ongelmista ja tarkista sovellusarviot. Saatavilla iOS App Storessa ja Google Play Storessa.

MILWAUKEE® ONE-KEY™ -sovellusta päivitetään kahden viikon välein. Varmista, että käytössäsi on uusin versio, jotta sovellus toimii oikein.